Senior AI Engineer

Na Robbu, a Inteligência Artificial não é experimento — é produto em produção, rodando em escala e impactando operações reais.

Buscamos um(a) Senior AI Engineer com experiência comprovada em IA aplicada em produção para reforçar nosso time de IA e liderar a evolução de chatbots avançados, omnichannel (voz e texto), integrados à nossa plataforma.

Esse(a) profissional atuará desde o desenho da solução até a implementação, com autonomia técnica para definir padrões, escalar o uso de IA conversacional e garantir qualidade, eficiência e impacto real para nossos clientes.

Atividades a serem desenvolvidas (o que vai fazer):

•    Integrar e reforçar o grupo de IA da Robbu, reduzindo o tempo de desenvolvimento de bots com IA, atuando como referência técnica e apoiando na definição de boas práticas de IA.
•    Implementar chatbots utilizando o estado da arte em IA, integrados à plataforma da Robbu, definindo padrões de prompting, conversação, uso de recursos e controle de IA.
•    Contribuir com a evolução do backend de orquestração de LLMs consumido pelos bots da plataforma.
•    Contribuir com a evolução da camada reutilizável de IA da plataforma, desacoplada dos fluxos específicos de cada bot.
•    Integrar APIs de LLMs (OpenAI, Azure OpenAI, etc.) de forma robusta e escalável.

Conhecimentos necessários (hard skills):
•    3 anos de experiência em implementação de chatbots tradicionais por fluxo em ambientes B2B, SaaS e Enterprise, para grandes tráfegos ou aplicações críticas, preferencialmente envolvendo call centers e backends complexos.
•    2 anos de experiência comprovada em implantação de chatbots conversacionais com IA complexos, utilizando ferramentas como ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini, HubSpot Builder, Tidio, Botpress, CrewAI, Zapier, Vertex AI ou outras.
•    Experiência em desenvolvimento de backend, envolvendo gerenciamento de filas, eventos e serviços assíncronos, escalonamento de recursos e boas práticas de monitoramento (logs, tracing e alarmes).
•    Conhecimento de arquiteturas escaláveis e resilientes para aplicações críticas em tempo real.
•    Sólidos conhecimentos de programação.

Habilidades necessárias (soft skills):
•    Liderança e influência técnica no time de IA.
•    Capacidade de promover redução perceptível no tempo de entrega de bots com IA.
•    Implantação, juntamente com o time, de bots de IA de alta qualidade e com impacto positivo nas operações dos clientes, integrados à plataforma da Robbu.

Diferenciais para a vaga:
•    Exposição à integração com OpenAI API e Azure OpenAI.
•    Exposição a ferramentas e técnicas de treinamento de LLMs, incluindo LLMOps, PromptOps e coleta de dados.
•    Experiência prática com LLMs em ambiente de produção.
•    Experiência com engenharia de prompts estruturada.
•    Exposição a context management, session handling, state control e JSON schema.
•    Exposição a RAG (Retrieval-Augmented Generation), incluindo embeddings, bases vetoriais (Pinecone, Qdrant, Weaviate), estratégias de chunking e controle de contexto.